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package models
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import (
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"time"
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)
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type User struct {
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ID uint `json:"id" gorm:"primarykey"`
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Username string `json:"username" gorm:"unique"`
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Password string `json:"password"`
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Role string `json:"role"`
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AvatarURL string `json:"avatar_url" gorm:"type:varchar(500)"` // 头像URL
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Nickname string `json:"nickname" gorm:"type:varchar(100)"` // 昵称
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Email string `json:"email" gorm:"type:varchar(255)"` // 邮箱
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CreatedAt time.Time `json:"created_at"` // 创建时间
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UpdatedAt time.Time `json:"updated_at"` // 更新时间
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}
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type Conversation struct {
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ID uint `json:"id" gorm:"primaryKey"`
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VisitorID uint `json:"visitor_id"`
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AgentID uint `json:"agent_id"`
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Status string `json:"status"`
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CreatedAt time.Time `json:"created_at"`
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UpdatedAt time.Time `json:"updated_at"`
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// 访客信息字段（自动收集）
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Website string `json:"website" gorm:"type:varchar(500)"` // 网站（当前页面URL）
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Referrer string `json:"referrer" gorm:"type:varchar(500)"` // 来源（referrer）
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Browser string `json:"browser" gorm:"type:varchar(100)"` // 浏览器信息
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OS string `json:"os" gorm:"type:varchar(100)"` // 操作系统
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Language string `json:"language" gorm:"type:varchar(50)"` // 语言
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IPAddress string `json:"ip_address" gorm:"type:varchar(50)"` // IP地址
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Location string `json:"location" gorm:"type:varchar(200)"` // 位置
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// 联系信息字段（客服手动添加）
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Email string `json:"email" gorm:"type:varchar(255)"` // 邮箱
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Phone string `json:"phone" gorm:"type:varchar(50)"` // 电话
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Notes string `json:"notes" gorm:"type:text"` // 备注
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// 在线状态
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LastSeenAt *time.Time `json:"last_seen_at"` // 最后活跃时间
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}
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type Message struct {
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ID uint `json:"id" gorm:"primarykey"`
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ConversationID uint `json:"conversation_id"`
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SenderID uint `json:"sender_id"`
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SenderIsAgent bool `json:"sender_is_agent"`
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Content string `json:"content" gorm:"type:text"`
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MessageType string `json:"message_type" gorm:"type:varchar(20);default:'user_message'"` // 消息类型：user_message, system_message
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IsRead bool `json:"is_read"`
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ReadAt *time.Time `json:"read_at"`
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CreatedAt time.Time `json:"created_at"`
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}
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